Kundenservice
Ein Fahrzeugschaden ist für alle Beteiligten unangenehm. Doch auch in solchen Situationen sind wir für Sie da: Wir beraten Sie umfassend und entlasten Sie von der mühsamen Bürokratie mit den Versicherungen.
Unsere Fachleute prüfen gemeinsam mit Ihnen – bei Bedarf auch mit den Experten der Versicherung – das Fahrzeug und die Schäden genau. Dabei klären wir alle offenen Fragen. Sofort stellen wir Ihnen ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung. Im Notfall holen wir Ihr Fahrzeug rund um die Uhr mit unserem Partner H.P. Gerber Pannendienst AG ab (24/7-Service). Zudem nehmen wir Kontakt mit den beteiligten Parteien auf.
Mit modernster Berechnungs-Software erstellen wir einen Kostenvoranschlag und senden diesen zusammen mit digitalen Fotos an die Versicherung oder andere Beteiligte.
Wir haben die Kosten für Sie im Griff
1 0 0 % F A I R N E S S F Ü R 1 0 0 % Z U F R I E D E N H E I T
Wir kennen keine «versteckten» Mängel – unsere Ansätze sind klar und die ausgeführten Arbeiten entsprechen dem effektiven Aufwand. Unsere Offerten sind verbindlich und zufriedene Kunden sind uns wichtig: Über Abweichungen, Mehraufwand oder zusätzlich benötigte Teile werden Sie umgehend informiert. Die mit Ihnen besprochenen Preise finden Sie auf der Endabrechnung wieder.
Kostenvoranschlag
Wir erstellen Ihnen gerne einen verbindlichen Kostenvoranschlag oder fertigen mit unserem EDV-System schriftliche Offerten für die Versicherung an, sodass für Sie kein bürokratischer Mehraufwand entsteht.Anspruchsregelung Ersatzwagen im Haftpflichtfall (Fremdverschulden)
Sie haben in der Regel das Recht auf einen Ersatzwagen für den Zeitraum der Reparatur, wenn Sie auf das Auto angewiesen sind, die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel nicht möglich ist oder wenn Sie nicht auf einen Zweitwagen zurückgreifen können.Anspruchsregelung Ersatzwagen im Kaskofall (Eigenverschulden)
Bei einem Selbstverschulden im Teil- oder Vollkaskofall muss der Anspruch auf Ersatzwagen separat versichert sein. Dieser Zusatz ist bei allen Versicherungsgesellschaften unterschiedlich geregelt.
Welche Versicherung zahlt?
S I E H A B E N F R A G E N ? U N S E R E E X P E R T E N A N T W O R T E N
Haftpflichtschaden
Eine andere Partei hat den Schaden verursacht. Grundsätzlich zahlt die Versicherung des Schadenverursachers, wenn die Schuldfrage restlos geklärt ist. Tipp: Bei Streifkollisionen oder einem Unfall mit einem schwächeren Verkehrsteilnehmer (z.B. Velofahrer) ist diese Frage rechtzeitig zu klären.Teilkaskoschaden
Die Teilkaskoversicherung deckt Schäden die durch Brand, Explosion, Diebstahl, Sturm, Glasbruch, Wild, Hagel oder Überschwemmung entstanden sind.Vollkaskoschaden
Die Vollkaskoversicherung bezahlt den Schaden auch bei Selbstverschulden. In diesem Fall muss meist ein Selbstbehalt übernommen werden.Parkschaden
Die Parkschadenversicherung (Zusatzdeckung zu einer Teil- oder Vollkaskopolice) kommt für Schäden auf, die durch unbekannte Dritte oder unbekannte Fahrzeuge am parkierten Fahrzeug verursacht wurden.
